ניהול לידים – איך מזהים ליד אפקטיבי?

עד כה, הצגנו לידים איכותיים על פי אופן ההגעה שלהם. לאחר שכבר הגיעו לאתרכם, לדף נחיתה או לשיחה עמכם, תוכלו לזהות ליד איכותי באמצעות המאפיינים הבאים:

•  ליד "מגדיל ראש" – כאשר כולם משאירים פרטים בסיסיים, ליד איכותי עשוי "להגדיל ראש", ולהשאיר פרטים נוספים, פרטים שאינם מוגדרים כחובה, וכן להוסיף שאלה, בקשה או הערה נוספת אודות עצמו. כאן חשוב, כמובן, להיענות במהירות ולתת מענה לשאלה/בקשה.
•  ליד "משאיר סימנים" – סימן נוסף לעניין ולהתלהבות עשוי להיות סימון של מספר רב של תיבות, כלומר – היענות למספר גדול של הצעות המפרסם. כך למשל, אם לצד השארת הפרטים, הליד מבקש גם להימנות על מקבלי דיוור שבועי, הרי שהוא ליד איכותי יותר ממי שאינו רוצה לקבל דיוור כלל. אם הליד מסמן שהוא רוצה גם דיוור שבועי וגם הודעות שוטפות על מבצעים והנחות, הרי שהוא איכותי עוד יותר, כלומר – מתעניין מאוד.

ועוד כמה דוגמאות ללידים שיזכו ל"ניקוד" גבוה במדד האיכות:

• לידים שיזמו פניה לחברה על מנת לקבל מידע אודות שירותים ומוצרים.
• לידים ששתפו את חבריהם בפייסבוק בהמלצה על מוצרים או שירותים.
• לידים שהורידו קופון בעל זמן מוגבל.
• לידים שהורידו תוכנה למחשבם האישי.

זיהוי לידים איכותיים ואפקטיביים הוא תהליך חשוב ומועיל, המאפשר לכם, בעלי עסקים וחברות, להפנות את המשאבים היקרים שלכם למקום הנכון, ולקצור רווחים. מערכת לניהול קשרי לקוחות עשויה לסייע בניהול ובאיתור לידים איכותיים. חשיבות המערכת גדולה במיוחד בהתחשב בעובדה שישנם לידים שלוקח להם זמן רב ,להבשיל". עוד על ניהול לידים – תוכלו לקרוא כאן : יישומים למערכת ניהול לידים בעסק.