ניהול פגישות
שימוש במודול פגישות במערכת מאפשר לך לקבוע פגישות מול לקוחות וספקים ולזמן מספר עובדים לפגישות אלו. באמצעות המערכת תוכל לעקוב אחר הפגישות שבוצעו מול הלקוח, פגישות שבוטלו או נדחו ולעדכן את סיכום הפגישה ישירות מהמערכת. ברגע שתקבע פגישה בכרטיס הלקוח, המערכת תעדכן את יומני העובדים הרלוונטיים במערכת מיידית ואף תתריע להם בזמן מוגדר מראש לקראת הפגישה.
סטאטוס פגישה
עבור כל פגישה תוכל לעדכן סטאטוס הפגישה ולעקוב אחר ביצועה בפועל. שימוש בסטאטוסים יאפשר לך למדוד את אפקטיביות הפגישות ולעקוב אחר תוצאות הפגישה.
התראות
המערכת מאפשרת שליחת התראות לעובדים המשתתפים בפגישה במספר אופנים. תוכל לקבוע כי המערכת תשלח הודעת מייל או הודעת SMS לעובדים המשתתפים בפגישה מייד עם תאום הפגישה. הודעת תאום פגישה תכיל קישור לכרטיס הלקוח ותאפשר לעובדיך להיערך לפגישה ולהכין את הנדרש. כל דחייה או עדכון של מועד הפגישה או פרטים אחרים בה, תשלח הודעה נוספת לעובדים המשתתפים כך שיוכלו להתעדכן מיידית על השינויים. בנוסף, תוכל לקבוע זמן התראה עבור הפגישה בו תשלח הודעה נוספת לעובדים כתזכורת.
למידע נוסף, ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות של זברה CRM בטלפון 03-7341307 או במייל contact@zebracrm.com