בין לקוחותינו:

    ניהול לידים ומכירות

    ניהול לידים ומכירות

    באמצעות ZebraCRM תוכלו לנהל את הלידים הנקלטים מקמפיינים שונים, לשבצם לאנשי המכירות ולעקוב אחר ביצועי המכירות של עובדי החברה, כך שתמיד תוכלו להיות בשליטה מלאה על פעילות העסק.

    1. 1
      התממשקות לדפי נחיתה
      קליטת לידים באופן אוטומטי מדפי הנחיתה ישירות לתוך המערכת.
    2. 2
      תהליכים וסטטוסים

      ניהול תהליכי מכירה (הזדמנויות) שונים לכמה סוגי לקוחות ולידים.

      .

    3. 3
      דוחות שוטפים
      מעקב אחר ביצועי מכירות מתוך פאנל ניהול המתעדכן בצורה אוטומטית באופן שוטף.

    קשרי לקוחות

    קשרי לקוחות

    בסיסה של מערכת הוא תמיכה בקשר הרציף מול הלקוחות. המערכת מאפשרת מגוון רחב של כלים ליצירת קשר עם לקוחות החברה ולמעקב אפקטיבי אחר תהליכי הטיפול בהם.

    1. 1
      תיעוד שיחות ופגישות
      תיעוד שיחות ופגישות שנעשו מול הלקוח בצורה פשוטה ומהירה.
    2. 2
      Follow up
      יצירת מטלות למעקב אחר הלקוחות ולעבודה השוטפת.
    3. 3
      ארכיון מסמכים
      שמירה ותיעוד מסמכים בתוך כרטיס הלקוח לצורך איתור מהיר בעתיד.

    הנהלת חשבונות

    הנהלת חשבונות

    תהליך הגבייה של הלקוח הופכת רלוונטית יותר ויותר לנותני השירות ואנשי המכירות.
    במערכת ZebraCRM, תוכלו תחת כרטיס הלקוח, להפיק חשבוניות וקבלות באופן פשוט וקל, ולעקוב אחר מצב הגביה של כל לקוח.

    1. 1
      הפקת מסמכים
      הפקת מסמכי הנהלת חשבונות: הצעות מחיר, חשבוניות, קבלות, תעודות משלוח, חשבויות ספק ואישורי תשלום.
    2. 2
      סליקת אשראי
      סליקת כרטיסי אשראי והוראות קבע בנקאיות באופן אוטומטי.
    3. 3
      ייצוא למס"ב
      ייצוא קובץ למערכת מס"ב לסליקת הוראת קבע בנקאית.

    דיוור

    דיוור

    מערכת דיוור המשולבת בתוך ה-CRM, לשליחת ניוזלטרים, חומרים פרסומיים, ברכות לימי הולדת ללקוחות שלך.

    1. 1
      ניהול רשימות דיוור
      יצירת רשימות דיוור על פי חיתוכי לקוחות שונים במערכת.
    2. 2
      סטטיסטיקות
      דוחות מעקב וסטטיסטיקות על דיוורים שנשלחו.
    3. 3
      דיוור המשך
      המשך הקשר מול הלקוחות שהתעניינו ולחצו על הדיוורים הקודמים שנשלחו אליהם.

    הודעות SMS

    הודעות SMS

    שליחת הודעות SMS ללקוחות בצורה מרוכזת או בודדת ללקוחות שלך,ישירות מתוך מערכת הCRM ללא צורך לעבור למערכת נפרדת.

    1. 1
      שליחת SMS
      שליחת הודעות SMS ללקוחות מתוך המערכת.
    2. 2
      שליחה מרוכזת
      שליחת הודעות SMS באופן מרוכז ללקוחות על פי חיתוכים שונים.
    3. 3
      שליחה אוטומטית
      שליחת הודעות באופן אוטומטי בקביעת פגישה ובתזמונים שונים הנקבעים מראש לכל לקוח.

    שירות ותמיכה

    שירות ותמיכה

    צוות ZebraCRM ילווה וידריך אתכם לאורך כל הדרך, החל משלב הטמעת המערכת ועד לעבודה השוטפת.

    1. 1
      שירות אישי
      שירות וליווי אישי בשלב הקמת המערכת לצורך התאמת המערכת לצרכים האישיים של העסק שלך.
    2. 2
      עדכוני גירסה
      עדכוני גירסה ופיצ'רים נוספים מתעדכנים במערכת באופן אוטומטי ללא תוספת תשלום.
    3. 3
      גיבוי ותמיכה
      הנתונים הנשמרים במערכת מגובים בחוות שרתים מובילות של ספקי האינטרנט בארץ.

    תשובות לשאלות שרצית לשאול ולא היה לך היכן:

    1. 1
      האם אני צריך מערכת CRM לניהול הלידים והלקוחות שלי?
      השימוש במערכות CRM הולך ותופס תאוצה בשנים האחרונות, לא רק בארגונים גדולים אלא גם בעסקים בינוניים וקטנים. מכיוון שהתפתחות הטכנולוגיה מאפשרת כיום אספקת סל כלים נרחב במערכות CRM ובעקבות הוזלת עלויות מערכות ה-CRM, כל עסק או ארגון יכול למצוא את הפתרונות הייחודיים לצרכיו במערכות CRM ללא צורך בהשקעה כספית גבוהה וללא צורך בתהליך הטמעה ארוך. אם בעבר שימשו מערכות CRM ניהול ארגונים של מאות משתמשים, היום ניתן למצוא מערכות CRM במגוון רחב של עסקים החל מעצמאים המשתמשים במערכת להפקת חשבוניות בלבד, דרך עסקים בינוניים המשתמשים בכלים שיווקיים במערכת וכלה בארגונים גדולים המשלבים את מערכות הCRM כמערכת ניהול מרכזית של הפעילות..
    2. 2
      מה זה מחשוב ענן?
      מחשוב ענן הוא מודל אספקת שירותי תוכנה ותשתית המבוסס אינטרנט. מודל זה מתבסס על שיתוף משאבים בין מגוון לקוחות המאפשר הוזלת עלויות תפעול למשתמשי הקצה. שימוש במודל מחשוב ענן מאפשר למשתמש לחסוך בהוצאות עבור תשתיות מחשוב שונות כולל יכולות עיבוד, נפחי אחסון, תחזוקה ואבטחת מידע ע"י שימוש בתשתיות משותפות.  .
    3. 3
      האם המידע שלי בטוח?
      מערכת הזברה CRM מותקנת על שרתי אייקום תוכנה המאוחסנים אצל ספקיות האינטרנט המובילות בארץ. כל מערכות הזברה מוגנות ע"י תוכנות אבטחת המידע המובילות בשוק התוכנה המעודכנות באופן שוטף ע"י מומחי האבטחה של חברת אייקום תוכנה. מלבד תוכנות הגנה מפני וירוסים ופריצות, מערכות הזברה מגובות באופן יומיומי על מנת להבטיח מתן שירות מלא ורציף למשתמשי המערכת.
    4. 4
      כיום אני עובד בתוכנה אחרת, האם ניתן להעביר את הלקוחות שלי מהמערכת הישנה?
      כלי חשוב במערכת הזברה CRM הוא כלי הייבוא מקובץ אקסל. המערכת יודעת לקלוט קבצי אקסל ולשפוך את המידע לתוך כרטיסי הלקוחות באופן מהיר ופשוט.
    5. 5
      האם אתם מספקים שירות ותמיכה?
      צוות השירות והתמיכה של ZerbraCRM ילווה אתכם לאורך כל הדרך, החל משלב הקמת המערכת ועד לעבודה השוטפת.

     
    למידע נוסף ולשאלות נוספות על המערכת, צרו עימנו קשר בטלפון: 03-7341307 או לחצו כאן לטופס יצירת קשר.

    טעינת קובץ אנשי קשר מאקסל למערכת

    ניהול לוח מחוונים - מסך ניהול